Polityka prywatności

Dziękujemy za odwiedzenie naszego sklepu internetowego. Ochrona Twojej prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej znajdziesz obszerne informacje o tym, jak obchodzimy się z Twoimi danymi. Niniejsza polityka prywatności została opracowana, aby jak najlepiej służyć osobom zaniepokojonym tym, jak ich dane osobowe są wykorzystywane w Internecie. Dane osobowe, jak opisano w amerykańskim prawie prywatności i bezpieczeństwa informacji, to informacje, które mogą być wykorzystane samodzielnie lub z innymi danymi do identyfikacji, kontaktu lub lokalizacji pojedynczej osoby lub do identyfikacji osoby w kontekście. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką prywatności, aby uzyskać jasny obraz tego, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, chronimy lub w inny sposób obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi.

Jakie dane osobowe zbieramy od osób, które odwiedzają nasz blog, stronę internetową lub aplikację?

Kiedy zbieramy dane?

Zbieramy informacje od Ciebie, gdy składasz zamówienie, subskrybujesz newsletter, wypełniasz formularz, korzystasz z Live Chat lub wprowadzasz dane na naszej stronie, na przykład oceniasz nasz produkt.

Jak używamy Twoich danych?

Możemy wykorzystać dane, które zbieramy od Ciebie podczas rejestracji, dokonywania zakupów, zapisywania się do naszego newslettera, odpowiadania na ankietę lub komunikację marketingową, surfowania po stronie internetowej lub korzystania z niektórych innych funkcji strony w następujący sposób:

• Aby szybko przeprocesować Twoje transakcje
• Aby poprosić Cię o oceny i recenzje usług lub produktów
• Aby kontynuować korespondencję z Tobą (czat na żywo, e-mail lub zapytania telefoniczne)

Jak chronimy Twoje dane?

Nasza strona jest regularnie skanowana pod kątem luk w zabezpieczeniach i potencjalnych błędów, aby Twoja wizyta na naszej stronie była bezpieczna. Stosujemy też regularne skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania. Twoje dane osobowe znajdują się za zabezpieczeniami sieciowymi i są dostępne tylko dla ograniczonej liczby osób, które mają specjalne prawa dostępu do takich systemów i są zobowiązane do zachowania poufności informacji. Ponadto, wszystkie wrażliwe/bankowe informacje, które podajesz są szyfrowane za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL). Wdrażamy szereg środków bezpieczeństwa, gdy użytkownik składa zamówienie, wprowadza, przesyła lub uzyskuje dostęp do swoich informacji w celu utrzymania bezpieczeństwa danych osobowych. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez operatora usługi płatniczej i nie są przechowywane ani przetwarzane na naszych serwerach. Czy używamy “ciasteczek”? Tak. Cookies to małe pliki, które strona lub dostawca usług przesyła na dysk twardy komputera za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli pozwolisz). Umożliwia to systemom strony lub dostawcy usług rozpoznanie przeglądarki i przechwytywanie oraz zapamiętywanie pewnych informacji. Na przykład, używamy plików cookie, aby pomogły nam zapamiętać i przetworzyć pozycje w koszyku. Są one również wykorzystywane, aby pomóc nam zrozumieć preferencje użytkownika w oparciu o poprzednią lub bieżącą aktywność na stronie, co umożliwia nam świadczenie lepszych usług. Używamy również plików cookie, aby kompilować dane zbiorcze dotyczących ruchu na stronie i interakcji z witryną, abyśmy mogli zaoferować Ci lepsze wrażenia związane z wizytą u nas w przyszłości.

Używamy ciasteczek do:

• Pomoc w zapamiętywaniu i przetwarzaniu pozycji w koszyku.
• Kompilacji danych zbiorczych dotyczących ruchu na stronie i interakcji z nią w celu zaoferowania lepszych doświadczeń i narzędzi w przyszłości. Możemy również korzystać z zaufanych usług specjalistycznych firm, które śledzą te zjawiska w naszym imieniu. Możesz zdecydowac, że Twój komputer ma Cię ostrzegać za każdym razem, gdy wysyłany jest plik cookie lub możesz wyłączyć wszystkie pliki cookie. Możesz to zrobić w ustawieniach przeglądarki. Ponieważ przeglądarki różnią się od siebie, zajrzyj do menu pomocy swojej przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak prawidłowo modyfikować pliki cookie. Jeśli je wyłączysz, niektóre funkcje, które sprawiają, że witryna jest bardziej wydajna, mogą przestać działać prawidłowo.

Ujawnienie informacji innym podmiotom

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy podmiotom zewnętrznym Twoich danych osobowych, chyba że poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem. Nie dotyczy to partnerów zajmujących się hostingiem strony internetowej oraz innych podmiotów, które pomagają nam w obsłudze naszej strony internetowej, prowadzeniu naszej działalności lub obsłudze naszych użytkowników, o ile podmioty te zgadzają się na zachowanie poufności tych danych. Możemy również ujawnić informacje, jeśli jest to właściwe w celu przestrzegania prawa, egzekwowania zasad obowiązujących na naszej stronie lub ochrony prawa własności lub bezpieczeństwa naszego lub innych osób. Jednakże, informacje o odwiedzających, które nie pozwalają na identyfikację osoby, mogą zostać przekazane innym firmom w celach marketingowych, reklamowych lub innych.

Powiązania z innymi podmiotami

Od czasu do czasu, według naszego uznania, możemy włączyć lub zaoferować produkty lub usługi innych firm na naszej stronie internetowej. Ich strony internetowe mają odrębne i niezależne polityki prywatności, dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść i działania. Niemniej jednak, staramy się chronić integralność naszej strony i chętnie poznamy Twoją opinię na jej temat.

Google

Wymagania reklamowe Google najlepiej podsumowują Zasady reklamy Google. Są one wprowadzone w celu zapewnienia użytkownikom pozytywnych doświadczeń: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en. Na naszej stronie internetowej korzystamy z reklamy Google AdSense. Google, jako sprzedawca zewnętrzny, używa plików cookie do umieszczania reklam na naszej stronie. Korzystanie przez Google z pliku cookie DART umożliwia mu wyświetlanie reklam naszym użytkownikom w oparciu o ich poprzednie wizyty na naszej stronie i innych stronach w Internecie. Użytkownicy mogą zrezygnować z korzystania z pliku cookie DART, odwiedzając politykę prywatności Google Ad and Content Network. Wdrożyliśmy następujące rozwiązania:

• Raportowanie impresji Google Display Network
• Raportowanie demografii i zainteresowań. My, wraz z dostawcami zewnętrznymi, takimi jak Google, używamy plików cookie dla potrzeb własnych (takich jak pliki cookie Google Analytics) i plików cookie innych podmiotów (takich jak pliki cookie DoubleClick) lub innych identyfikatorów stron trzecich razem, aby skompilować dane dotyczące interakcji użytkowników z emisjami reklam i innymi funkcjami usług reklamowych, ponieważ dotyczą one naszej witryny.

Wykorzystanie piksela Facebooka do celów reklamowych

Na naszej stronie internetowej używamy “Custom Audience pixel” Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Dzięki niemu możemy śledzić, co robią użytkownicy po obejrzeniu lub kliknięciu reklamy na Facebooku. W ten sposób możemy monitorować skuteczność naszych reklam na Facebooku dla celów statystycznych, badania rynku i planowania przyszłych reklam. Dane zebrane w ten sposób są dla nas anonimowe, co oznacza, że nie widzimy danych osobowych poszczególnych użytkowników. Dane te są jednak zapisywane i przetwarzane przez Facebook. Facebook może połączyć te dane z Twoim kontem na Facebooku i wykorzystać je do własnych celów reklamowych, zgodnie z zasadami dotyczącymi danych osobowych Facebooka, które można znaleźć pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy/. Użytkownik może zezwolić Facebookowi i jego partnerom na umieszczanie reklam na Facebooku i poza nim. W tych celach na Twoich urządzeniu może być również zapisany plik cookie. Kliknij tutaj, jeśli chcesz wycofać swoją zgodę https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

Wycofanie się:

Użytkownicy mogą ustawić preferencje dotyczące reklam Google na stronie Ustawienia reklam Google. Alternatywnie można zrezygnować, odwiedzając stronę Network Advertising Initiative Opt Out lub korzystając z dodatku do przeglądarki Google Analytics Opt Out. California Online Privacy Protection Act CalOPPA jest pierwszym prawem stanowym w USA, które wymaga od komercyjnych stron internetowych i usług online zamieszczania polityki prywatności. Zasięg prawa rozciąga się daleko poza Kalifornię, aby skutecznie wymagać od każdej osoby lub firmy w Stanach Zjednoczonych (i prawdopodobnie na świecie), która obsługuje strony internetowe zbierające dane osobowe od konsumentów w Kalifornii, aby zamieścić widoczną politykę prywatności na swojej stronie internetowej, stwierdzając dokładnie, jakie informacje są zbierane i jakim osobom lub firmom są one udostępniane. Więcej na: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Zgodnie z CalOPPA, zgadzamy się na następujące zapisy:

Użytkownicy mogą odwiedzać naszą stronę anonimowo.

Po utworzeniu niniejszej Polityki Prywatności, umieścimy do niej link na stronie głównej lub – co najmniej – na pierwszej istotnej stronie widocznej po wejściu na naszą witrynę.

Link do Polityki Prywatności zawiera słowo „Prywatność” i jest łatwy do odnalezienia na wskazanej stronie.

O wszelkich zmianach w Polityce Prywatności poinformujemy:

• Na stronie Polityki Prywatności

Możesz zmienić swoje dane osobowe:

• Wysyłając do nas e-mail

• Kontaktując się z nami telefonicznie

• Logując się na swoje konto

• Pisząc do nas na czacie lub wysyłając zgłoszenie do działu wsparcia

Jak nasza witryna obsługuje brak pozwolenia na śledzenie?

Respektujemy brak zgody na śledzenie i nie śledzimy, nie umieszczamy plików cookie, ani nie używamy reklam, gdy w przeglądarce nie ma pozwolenia na śledzenie.

Czy nasza witryna pozwala na śledzenie Twoich działań przez inne osoby/firmy?

Ważne jest również, aby wiedzieć, że umożliwiamy śledzenie zachowań użytkowników przez podmioty trzecie.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

W przypadku zbierania danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia, amerykańska ustawa COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) daje rodzicom kontrolę nad tymi informacjami. Federalna Komisja Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC), będąca agencją ochrony konsumentów, egzekwuje zasady COPPA, określając, jakie obowiązki mają właściciele stron internetowych i usług online w zakresie ochrony prywatności i bezpieczeństwa dzieci w sieci.

Nie kierujemy naszych treści ani ofert specjalnie do dzieci poniżej 13. roku życia.

Czy umożliwiamy podmiotom trzecim, w tym sieciom reklamowym lub wtyczkom, zbieranie danych osobowych (PII) od dzieci poniżej 13. roku życia?

Nie, nie pozwalamy podmiotom trzecim, w tym sieciom reklamowym czy wtyczkom, na zbieranie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia.

Uczciwe praktyki informacyjne

Zasady Fair Information Practices

Zasady Fair Information Practices stanowią podstawę prawa prywatności w Stanach Zjednoczonych, a zawarte w nich koncepcje miały istotny wpływ na kształtowanie się przepisów o ochronie danych osobowych na całym świecie. Zrozumienie tych zasad oraz ich prawidłowe wdrażanie jest kluczowe dla przestrzegania przepisów chroniących dane osobowe.

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych zobowiązujemy się do podjęcia następujących działań:

Powiadomimy Cię drogą mailową:

W ciągu 7 dni roboczych od wykrycia naruszenia

Zasada indywidualnego dochodzenia roszczeń

Zgadzamy się również z zasadą indywidualnego dochodzenia roszczeń, która gwarantuje użytkownikom prawo do podejmowania kroków prawnych przeciwko podmiotom zbierającym lub przetwarzającym dane, które nie przestrzegają przepisów o ochronie prywatności.

Zasada ta zapewnia nie tylko możliwość dochodzenia swoich praw wobec podmiotów wykorzystujących dane, ale również daje użytkownikom możliwość zwrócenia się do sądów lub odpowiednich instytucji państwowych w celu przeprowadzenia dochodzenia lub nałożenia sankcji na podmioty, które nie stosują się do przepisów prawa.

Akt CAN SPAM

Ustawa CAN-SPAM

Ustawa CAN-SPAM to prawo obowiązujące w Stanach Zjednoczonych, które określa zasady dotyczące przesyłania wiadomości e-mail o charakterze komercyjnym. Ustawa nakłada wymagania na treść wiadomości, daje odbiorcom prawo do rezygnacji z otrzymywania dalszych wiadomości oraz przewiduje surowe kary za jej naruszenie.

Zbieramy Twój adres e-mail w celu:

• Wysyłania informacji, odpowiedzi na zapytania oraz realizacji innych próśb i zgłoszeń
• Przetwarzania zamówień oraz przesyłania informacji i aktualizacji dotyczących realizacji zamówienia
• Przesyłania dodatkowych informacji związanych z zakupionym produktem i/lub usługą
• Prowadzenia działań marketingowych skierowanych do naszej listy mailingowej oraz kontynuowania komunikacji z klientami po dokonaniu transakcji

Aby być w zgodzie z CANSPAM, zgadzamy się na poniższe zapisy:

Zgodnie z ustawą CAN-SPAM zobowiązujemy się do:

• Nie używania fałszywych lub wprowadzających w błąd tematów wiadomości ani adresów e-mail
• Oznaczania wiadomości jako reklama w sposób jasny i czytelny
• Podawania fizycznego adresu naszej firmy lub siedziby
• Monitorowania działań zewnętrznych firm zajmujących się e-mail marketingiem (jeśli z takich korzystamy), aby zapewnić zgodność z przepisami
• Szybkiego realizowania próśb o rezygnację z otrzymywania wiadomości (opcja wypisania się / unsubscribe)
• Umożliwienia użytkownikom samodzielnego wypisania się z listy mailingowej poprzez kliknięcie linku znajdującego się na dole każdej wiadomości e-mail

Jeśli w dowolnym momencie chcesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości e-mail, możesz napisać do nas na adres:
woodengarden@gardenhouse24.pl
a my niezwłocznie usuniemy Cię z naszej bazy i zaprzestaniemy wysyłki wszelkiej korespondencji.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych informacji:

al. Tadeusza Rejtana 20A,
35-310 Rzeszów

+48 513 199 608
(Godziny pracy 9:00 – 17:00)

woodengarden@gardenhouse24.pl